01
Conserver des photos claires
Prenez des photos nettes dès que le problème est remarqué.
Soutien après le service
Assistance après le service
Si une zone a été oubliée ou nécessite un suivi, envoyez des photos, son emplacement et une description dans les 24 heures. Notre service client vérifiera les tâches réservées et assurera le suivi.
Disponible sur iPhone et Android
02
Indiquer la zone exacte
Indiquez la pièce, la surface et le travail à revoir.
03
L’équipe vérifie la portée réservée
L’équipe consulte la réservation, les priorités et les renseignements envoyés.
04
Confirmer la suite
Les éléments admissibles à une reprise de nettoyage sont planifiés sans frais; pour les autres situations, l’équipe explique la suite possible.
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